Non ci sono articoli nela tua Shopping Bag
Paese
Cerca
Filters
  • Lingua
  • Paese

    Hai cambiato Nazione. I prezzi e le spese di consegna saranno aggiornati per il nuovo paese!

Privacy Policy

 

C:\Users\Giovanni\Desktop\Carla G.pngda sempre opera nel segno della correttezza, della sicurezza e della trasparenza. Con la presente informativa desideriamo illustrarti come raccogliamo, gestiamo e conserviamo i tuoi dati personali quando navighi sul nostro sito web www.carlag.it (il Sito) ed utilizzi i servizi da noi offerti.

Ti preghiamo, inoltre, di leggere attentamente le Sezioni Cookie, Condizioni Generali di utilizzo del sito e Condizioni di vendita, contenenti dettagliate informazioni in merito ai nostri servizi.

L'informativa non si estende ad altri siti web eventualmente consultati tramite link contenuti nel Sito.

Titolare del trattamento: chi siamo. CARLA G. S.r.l., con sede in Vergato (BO), via Veneto n.471, P.I. e C.F. 02444751206, è il soggetto che ha provveduto a determinare le finalità ed a regolare le modalità di trattamento dei dati personali effettuato per il tramite del Sito ed è, secondo la normativa in vigore, definita quindi come Titolare del trattamento.

Potrai contattarci telefonando al numero +39 051.6746675 o scrivendo all'indirizzo della sede legale sopra riportato o, se preferisci, inviando una e-mail all'indirizzo servizioclienti@carlag.it.

Dati raccolti: quali dati trattiamo. Quando navighi sul Sito, concludi un acquisto o utilizzi le funzioni ed i servizi da noi offerti,  sono raccolte le seguenti categorie di dati personali:

  1. dati di identificazione (ad esempio, nome, cognome, lingua e Paese da cui operi con noi);
  2. dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, recapito telefonico);

  3. dati di tipo economico (ad esempio, i tuoi dati di pagamento, di fatturazione, informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi, ecc.);

  4. dati di connessione, geolocalizzazione e di navigazione (se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuo cellulare);

  5. informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostra newsletter);

  6. dati relativi ai tuoi gusti ed alle tue preferenze.

Carla G. non tratta dati personali relativi ai minori d’età che non abbiano ancora compiuto i 14 anni. Se accedi al Sito e utilizzi i servizi offerti dichiari di avere compiuto i 14 anni.

Ti ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali. Se ci fornisci dati personali di soggetti terzi, recapiteremo la presente informativa al momento della prima comunicazione.

Finalità del trattamento: perché trattiamo i tuoi dati. I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

 

  1. concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto di beni offerti sul Sito;

  2. fornire i servizi proposti sul Sito e da te richiesti;

  3. consentirti la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati;

  4. gestire le richieste di informazione e di assistenza inviate al nostro Servizio Clienti;

  5. inviare comunicazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, al fine di aggiornarti sulle novità, sui prodotti in esclusiva, sulle nostre offerte e promozioni, previo tuo espresso consenso e tramite le modalità di comunicazione da te prescelte;

  6. inviare comunicazioni di natura commerciale personalizzate in relazione ai tuoi gusti ed alle tue preferenze;

  7. effettuare analisi e indagini di mercato, statistiche e per la rilevazione della tua soddisfazione in relazione ai nostri servizi, previo tuo espresso consenso e tramite le modalità di comunicazione da te prescelte.

Il consenso prestato alle attività di cui ai punti e) ed f) potrà sempre essere revocato cliccando sull'apposito link unsubscribe presente in calce a ciascuna comunicazione o contattando il Servizio clienti ai recapiti sopra indicati.

 

Base giuridica del trattamento e natura del conferimento dei dati: trattiamo i tuoi dati personali secondo le norma di legge. I presupposti di legittimità del trattamento dei tuoi dati personali risiedono, secondo la normativa vigente:

  1. nella necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui tu sia parte;
  2. nella necessità di fornire i servizi da te richiesti;
  3. nella necessità di gestire le tue richieste inoltrate a l Servizio Clienti;
  4. nella necessità di dare seguito ad un obbligo legale;
  5. nel tuo consenso espressamente manifestato.
  6. In relazione alle attività di cui ai punti a), b), c) che precedono il conferimento dei tuoi dati personali è necessario e, in mancanza, non sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto od esaudire le tue richieste.

In relazione alle attività di cui al punto d), se deciderai di concludere un contratto con noi e di usufruire dei nostri servizi, i tuoi dati saranno necessariamente trattati per dare corso agli obblighi di legge in vigore.

Infine, il tuo consenso espresso e specifico, di cui al punto e) che precede, ci consentirà di effettuare attività di marketing, di analisi di mercato e di verifica delle tue abitudini di consumo e del livello di gradimento delle nostre offerte e sevizi. Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo ma, in mancanza, non sarà possibile fornirti comunicazioni promozionali personalizzate né migliorare la tua esperienza in veste di cliente e utente del Sito.

 

Modalità del trattamento dei dati: come trattiamo i tuoi dati. Il trattamento avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto del principio di limitazione delle finalità, di correttezza, trasparenza, integrità e riservatezza, ai sensi dei quali sono adottate specifiche misure di sicurezza tecniche ed organizzative volte a prevenire la perdita, l'alterazione o la diffusione dei dati nonché usi illeciti o non autorizzati. Ci impegniamo, inoltre, a verificare e valutare regolarmente l'idoneità ed efficacia delle misure tecniche e organizzative adottate, al fine di garantire il miglioramento continuo nella sicurezza dei trattamenti effettuati.

 

Comunicazione dei dati e diffusione: chi tratterà i tuoi dati. I tuoi dati personali saranno trattati dal nostro personale interno, adeguatamente formato e munito delle necessarie istruzioni operative ed espressamente autorizzato al trattamento in base all'effettiva necessità, in relazione alle funzioni ricoperte.

I tuoi dati saranno altresì trattati, per nostro conto, da soggetti esterni di cui ci avvaliamo per fornire i nostri servizi. Tali soggetti, quali fornitori di servizi esterni, sono stati designati come responsabili del trattamento e sono stati adeguatamente selezionati nel rispetto delle garanzie richieste dalle norme vigenti. Una lista aggiornata dei responsabili designati potrà esserci richiesta, tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

I tuoi dati potranno, infine, essere trasmessi ad autorità di vigilanza e controllo nonché ad ogni soggetto legittimato per legge ad averne accesso, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza e per consentirci di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

 

Tempi di conservazione: per quanto tempo conserveremo i tuoi dati. I tuoi dati personali saranno conservati per un tempo limitato, decorso il quale saranno definitivamente cancellati o resi anonimi.

Più precisamente, conserviamo:

  1. i dati raccolti per concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto di beni offerti sul Sito, fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili mentre i dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione stessa;

  2. i dati raccolti per fornire i servizi proposti sul Sito, fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell’iscrizione al servizio;

  3. i dati raccolti con la registrazione al Sito, fino a quando non richiederai la cancellazione del tuo Account;

  4. i dati raccolti per la gestione delle richieste inoltrate al nostro Servizio Clienti, fino al soddisfacimento delle relative richieste;

  5. i dati utilizzati per inviare comunicazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi e sulle nostre offerte e promozioni, fino alla tua richiesta di interruzione dell’attività e, comunque, entro 5 anni dalla tua ultima interazione con noi;

  6. i dati utilizzati per l'inoltro di offerte commerciali personalizzate e per rilevare la tua soddisfazione in relazione ai nostri servizi, fino alla tua richiesta di interruzione dell’attività e, comunque, entro 5 anni dalla tua ultima interazione con noi;

  7. i dati utilizzati per effettuare analisi e indagini di mercato, fino alla tua richiesta di interruzione dell’attività.

 

Diritti esercitabili rispetto al trattamento dei tuoi dati personali: a cosa hai diritto. In qualsiasi momento potrai esercitare i seguenti diritti:

  1. chiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che ti riguardano, conoscerne l’origine ed avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;

  2. richiedere l’aggiornamento dei dati personali che ti riguardano, chiederne la rettifica, l’integrazione o la cancellazione, la trasformazione in forma anonima nonché il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;

  3. ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano nonché di trasmettere tali dati ad un altro titolare, senza impedimenti da parte nostra;

  4. opporti al trattamento dei dati che ti riguardano, essendo il conferimento dei dati facoltativo. In tal riguardo non si potrà procedere con l’erogazione della prestazione/servizio;

  5. revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

  6. presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (contattabile mediane ilo sito web www.garanteprivacy.it).

Potrai esercitare detti diritti contattandoci direttamente al numero di telefono +39 051.6746675 oppure scrivendoci all'indirizzo via Veneto n.471 - Vergato (BO) o, se preferisci, inviando una e-mail all'indirizzo servizioclienti@carlag.it.

 

Riferimenti legislativi

Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto da Carla G. nel pieno rispetto della disciplina dettata dal Regolamento (UE) 2016/679, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane (D.Lgs. n.196/2003 come modificato dal D.Lgs. n.101/2018) e dei provvedimenti dell'Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it).

Aggiornamenti e modifiche

La presente Informativa potrà essere modificata, integrata e/o aggiornata in considerazione di futuri cambiamenti che potranno intervenire sulla normativa in vigore.